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Business Continuity Management (사업연속성관리)

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Business Continuity Management (사업연속성관리)

조직에 대한 잠재적 위협과 그 위협이 출현하였을 때 조직 운영에 미치는 영향을 식별하고 조직의 중요 이해관계자의 이익, 명성, 브랜드와 가치 창조 활동을 안전하게 보호하는 효과적인 대응 역량으로 조직의 탄력성(복원력)을 수립하는 프레임워크를 제공하기 위한 총체적 관리 프로세스
(국제표준 ISO 22301:2012(E))

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재해경감활동계획

기업의 잠재적 위협 및 위협 발생 시(재난 등) 업무 운영에 미치는 영향을 식별하고, 주요 이해관계자의 이익, 명성, 브랜드(brand)와 가치창조 활동 보호를 위해 효과적인 조직의 탄력성 구축 체제를 제공하기 위해 수립하는 전략계획, 경감계획, 사업연속성확보계획, 대응계획 및 복구계획 등
(기업재난관리표준 2014)

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사업연속성관리의 도입효과

① 통합적인 위기대응체제를 확보
② 서비스 중단 최소화를 통한 대내외 이해관계자들의 이탈 방지, 기업 신뢰도 향상
③ 치명적 업무손실로부터 기업의 영업활동 신속 회복

Plan (계획수립)

사업연속성이 조직의 전반적인 정책 및 목표에 부합하는 성과를 창출하기 위하여 사업연속성의 개선에 관한 정책, 목표, 통제 관리, 프로세스 및 절차 수립

Do (이행 및 운영)

사업연속성 정책, 통제 관리, 프로세스, 절차를 이행하고 운영

Check (감시 및 검토)

사업연속성 정책 및 목표에 대한 성과를 모니터하고 검토하여 결과를 관리자에게 보고, 시정 및 개선 활동을 결정 및 권한 부여

Act (유지관리 및 개선)

BCMS 범위, 사업연속성 계획 및 목표의 재평가와 관리자의 검토를 바탕으로 시정조치를 수행하여 BCMS를 유지, 개선


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居安思危(거안사위) : 평안(平安)할 때에도 위험(危險)과 곤란(困難)이 닥칠 것을 생각하며 잊지말고 미리 대비(對備)해야 함
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사업연속성 프레임워크 6단계

1) BCM 정책 및 프로그램관리 단계
    ① 전략적(Gold) 레벨: 의사결정, 정책 결정되는 레벨
    ② 전술적(Silver) 레벨: 수행되는 업무가 조정 및 관리되는 레벨
    ③ 수행(Bronze) 레벨: 활동에 대한 책임이 부여되는 레벨
2) 사업연속성 내재화 단계
    ①일상의 비즈니스 활동과 조직문화로 통합할 수 있도록 지속적으로 추구하는 실천 과정
    ②사업연속성을 일상적인 비즈니스 활동과 조직문화에 통합시키려는 노력 지속적 추구
3) 분석단계 : 업무운영을 검토, 평가하여 목표 및 세부 프로그램 결정(BIA, RA)
4) 설계단계 : 사업연속화를 위한 전략, 전술을 설계, 식별하는 전문 실천과정
5) 이행단계 : BCP 이행
6) 유효성검증단계 : BCM Policy, MBCO에 적합성 여부 검증

More Detail

주요 사업연속성계획(BCP)

위기관리계획

재난 또는 업무중단 사고 발생 시 사전 합의되고 수용 가능한 수준으로 핵심업무를 재개하기 위해 개발, 편집 및 유지관리되어야 하는 즉시 사용 가능한 문서화된 절차와 정보의 집합 [기업재난관리 표준]

업무복구계획

조직으로 하여금 중단사고에 따라 사전에 정의된 업무 수준에 준하여 대응, 복구, 재개 및 복원을 할 수 있도록 설명된 문서화된 절차 [ISO 22301]

재해복구계획

특히 IT 관련 재해복구 계획도 계획 수립이 필요

CASE STUDY

A brief story about how this process works, keep an eye till the end.

재난 위기관리 매뉴얼 - 국가기록원

위기관리 매뉴얼은 각종 재난으로부터 정부가 위기에 대응하기 위하여 안보회의 사무처에서 설정한 33개의 위기유형을 기준으로 하여 해당부처가 작성하는 270여개의 ‘실무 매뉴얼’과 1300여개의 기관에서 작성하는 2300여개의 ‘현장조치 행동 매뉴얼’로 구성되어 만들었다....

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글로벌 대기업의 사례(IBM)

2. BCP 추진의 필요성. 3. BCP 동향. 4. BCP 방법론. 5. 재해복구시스템 구축 및 ... 생 시 업무 중단, 대 고객 서비스 제공 등에 심각한 영향을 끼친 사례를 종종 볼 수 ...

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BCP/BCM/COOP에 대한 의미와 활용방안

목 차
Ⅰ. 개 요
Ⅱ. BCP/BCM/COOP의 의미
Ⅲ. BCP/BCM/COOP의 업무 연관성 분석
Ⅳ. BCP/BCM/COOP의 활용 방안
Ⅴ. 결론

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  • RA (위험평가)
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Two are better than one, because they have a good return for their work: If one falls down, his friend can help him up. But pity the man who falls and has no one to help him up! [Ecclesiastes 4:9.10]
  • 유근희

    Founder

    기업재난관리사 인증자
    품질관리기술사
    삼성전자/디스플레이 21.8년 경력

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    Engineering

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    Designer

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